Πώς ακυρώνω την κράτηση;
Η διαδικασία ακύρωσης εξαρτάται από την πολιτική του πακέτου σου, όπως ίσχυε τη στιγμή της αγοράς. Τα πακέτα είναι μη επιστρέψιμα, εκτός αν έχεις επιλέξει ευέλικτη επιλογή όπου αυτή προσφερόταν. Μπορείς πάντα να κάνεις αίτημα ακύρωσης για να δούμε τι επιλογές υπάρχουν.
1. Πώς κάνω αίτημα ακύρωσης;
Μπορείς να ζητήσεις ακύρωση:
- Μέσα από το Διαχείριση Κράτησης, ή
- Στέλνοντας email στην ομάδα υποστήριξης
Μόλις λάβουμε το αίτημα:
- Ελέγχουμε αν επιτρέπεται ακύρωση
- Σε ενημερώνουμε ξεκάθαρα για το τι ισχύει και αν υπάρχει πιθανότητα επιστροφής χρημάτων
2. Πότε δεν γίνεται ακύρωση;
Το ταξίδι κρατιέται ως ένα πακέτο, οπότε η πολιτική ισχύει για το σύνολο και δεν ακυρώνεται χωριστά η πτήση ή η διαμονή.
Αν δεν επιλέχθηκε ευέλικτη επιλογή, το πακέτο είναι μη επιστρέψιμο και δεν μπορεί να ακυρωθεί χωρίς απώλεια χρημάτων.
Δεν μπορούμε να παρακάμψουμε τους κανόνες των προμηθευτών πίσω από το πακέτο.
Σημαντικό
- Αν η ακύρωση επιτρέπεται, μπορεί να υπάρξουν χρεώσεις ή διαφορά ναύλου.
- Όσο πιο γρήγορα κάνεις το αίτημα, τόσο περισσότερες πιθανότητες υπάρχουν για επιλογές.
