Τι γίνεται σε περίπτωση ασθένειας / έκτακτης ανάγκης;
Κάθε πακέτο περιλαμβάνει ταξιδιωτική ασφάλιση. Αν προκύψει ασθένεια ή άλλη σοβαρή έκτακτη ανάγκη, ο δρόμος είναι η ασφάλιση: κάνεις αίτημα αποζημίωσης στην ασφαλιστική εταιρεία, με βάση το πιστοποιητικό ασφάλισης της κράτησής σου.
Το ίδιο το πακέτο παραμένει μη επιστρέψιμο. Δες πού βλέπεις την πολιτική ακύρωσης.
1. Πότε θεωρείται ασφαλισμένο το πακέτο
Το πακέτο θεωρείται ασφαλισμένο από τη στιγμή που το πιστοποιητικό ασφάλισης εμφανίζεται στη Διαχείριση Κράτησης.
Αν δεν το βλέπεις ακόμη εκεί, επικοινώνησε μαζί μας πριν κάνεις οποιαδήποτε άλλη ενέργεια.
2. Βρες το πιστοποιητικό ασφάλισης
Είναι στη Διαχείριση Κράτησης, μαζί με τα υπόλοιπα έγγραφα του ταξιδιού σου.
Μέσα θα βρεις:
- Τι καλύπτεται και μέχρι ποιο ποσό
- Τις εξαιρέσεις
- Τα στοιχεία επικοινωνίας της ασφαλιστικής
3. Κάνε το αίτημα στην ασφαλιστική
Το αίτημα το υποβάλλεις εσύ, απευθείας στην ασφαλιστική, με τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο πιστοποιητικό.
Συνήθως χρειάζονται δικαιολογητικά, όπως ιατρική γνωμάτευση ή βεβαίωση νοσηλείας. Κάνε το όσο πιο γρήγορα μπορείς: οι ασφαλιστικές έχουν προθεσμίες αναγγελίας.
4. Τι δεν καλύπτεται
Η ασφάλιση δεν καλύπτει περιστατικά COVID-19.
Για κάθε άλλη εξαίρεση, όριο ή προϋπόθεση, ισχύει ό,τι γράφει το πιστοποιητικό ασφάλισης. Διάβασέ το πριν υποβάλεις αίτημα, ώστε να ξέρεις τι δικαιούσαι.
5. Τι κάνουμε εμείς
- Σου στέλνουμε ξανά το πιστοποιητικό ασφάλισης αν δεν το βρίσκεις
- Σου δίνουμε τα στοιχεία της κράτησης που θα σου ζητήσει η ασφαλιστική
- Σε κατευθύνουμε στη σωστή διαδικασία
Την αποζημίωση την εγκρίνει και την καταβάλλει η ασφαλιστική εταιρεία, όχι εμείς.
Σημαντικό
- Το πακέτο είναι μη επιστρέψιμο. Η ασφάλιση είναι ο τρόπος να διεκδικήσεις χρήματα σε ασθένεια ή έκτακτη ανάγκη.
- Τα περιστατικά COVID-19 δεν καλύπτονται.
- Όσο πιο γρήγορα ενημερώσεις την ασφαλιστική, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχει το αίτημά σου.
