Είναι ασφαλές και αξιόπιστο να κάνω κράτηση με τη ReGo Travel;
Ναι. Η ReGo Travel είναι αδειοδοτημένη, ασφαλισμένη και πιστοποιημένη ελληνική ταξιδιωτική πλατφόρμα.
Δεν σου ζητάμε να μας πιστέψεις στα λόγια. Παρακάτω θα βρεις ονόματα και αριθμούς, όχι γενικές υποσχέσεις.
Τα στοιχεία μας με μια ματιά
- Άδεια Υπουργείου Τουρισμού: Αρ. ΜΗΤΕ 0260E60000641901
- Ασφάλεια αστικής ευθύνης: ERGO, Αρ. Συμβολαίου 2081477382/1
- Μέλος HATTA: Σύνδεσμος Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων Ελλάδος
- Elevate Greece: εθνικό μητρώο καινοτόμων νεοφυών επιχειρήσεων
- Έδρα: Σαρανταπόρου 48, Περιστέρι 12134, Αττική, με ελληνική ομάδα υποστήριξης
- Επίσημα domain: rego.gr και rego.travel για τον ιστότοπο, regotravel.com μόνο για email
Τι λένε οι ταξιδιώτες
Η βαθμολογία μας στις κριτικές Google είναι 4.9 στα 5. Τις γράφουν πελάτες μας, δεν τις ελέγχουμε εμείς, και είναι δημόσιες: δες τις κριτικές στο Google.
Άδεια Υπουργείου Τουρισμού
Λειτουργούμε με επίσημη άδεια από το Υπουργείο Τουρισμού. Αυτό σημαίνει ότι πληρούμε όλες τις νόμιμες προϋποθέσεις για να σου προσφέρουμε ταξιδιωτικές υπηρεσίες.
Αρ. Μητρώου 0260E60000641901
Ο αριθμός αυτός είναι δημόσιος: αναγράφεται στο υποσέλιδο κάθε σελίδας μας και στη σελίδα πληρωμής, και μπορείς να τον επιβεβαιώσεις με το Υπουργείο Τουρισμού όποτε θέλεις.
Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης
Είμαστε ασφαλισμένοι στην ERGO, μία από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες της Ευρώπης. Η κράτησή σου είναι οικονομικά προστατευμένη.
ERGO, Αρ. Συμβολαίου 2081477382/1
Μέλος HATTA
Ανήκουμε στον Σύνδεσμο Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων Ελλάδος, τον μεγαλύτερο επαγγελματικό φορέα του κλάδου. Η κράτησή σου γίνεται μέσα από αξιόπιστες δομές.
Elevate Greece
Η ReGo είναι εγγεγραμμένη στο Elevate Greece, το εθνικό μητρώο καινοτόμων νεοφυών επιχειρήσεων, αναγνώριση ότι χτίζουμε κάτι σύγχρονο και αξιόπιστο.
Τα χρήματά σου
✅ Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Η πληρωμή ολοκληρώνεται στη σελίδα του παρόχου, με κρυπτογραφημένη σύνδεση. Δες πώς είναι ασφαλείς οι πληρωμές σου.
✅ Πιστοποιημένοι πάροχοι πληρωμών: Stripe και Viva. Οι ίδιοι πάροχοι που χρησιμοποιούν μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες. Δες ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται.
✅ Πληρώνεις μόνο μέσα από το rego.gr ή το rego.travel. Δεν ζητάμε ποτέ μεταφορά χρημάτων σε προσωπικό λογαριασμό ούτε στοιχεία κάρτας μέσω email.
✅ Τιμολόγιο αν το χρειάζεσαι. Δες πώς εκδίδεται τιμολόγιο.
Πριν πληρώσεις
✅ Ξεκάθαρες τιμές. Βλέπεις αναλυτικά τι περιλαμβάνει η τιμή και τι δεν περιλαμβάνεται πριν δώσεις στοιχεία πληρωμής. Χωρίς κρυφές χρεώσεις.
✅ Πολιτική ακύρωσης πριν την κράτηση. Δες πού εμφανίζεται η πολιτική ακύρωσης, ώστε να ξέρεις τι ισχύει πριν δεσμευτείς.
✅ Γραπτοί όροι. Οι Γενικοί Όροι και η Πολιτική Απορρήτου είναι δημόσιοι και ισχύουν για κάθε κράτηση.
Μετά την κράτηση
✅ Βλέπεις την κράτησή σου. Στη Διαχείριση Κράτησης υπάρχουν τα έγγραφά σου, η κατάστασή της και όλα τα αιτήματά σου. Δες πώς ξέρεις ότι η κράτηση προχωρά κανονικά.
✅ Μιλάς με ανθρώπους. Τα μηνύματα πηγαίνουν στην ομάδα μας, όχι σε bot. Δες πώς μιλάς με άνθρωπο.
✅ Live chat μέσα στην κράτηση. Ο πιο γρήγορος δρόμος προς την ομάδα μας, και όσο ταξιδεύεις. Δες τι κάνεις αν προκύψει πρόβλημα κατά το ταξίδι.
Τα δεδομένα και τα email σου
✅ GDPR. Ό,τι κρατάμε και για πόσο, το περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου.
✅ Ένα domain για τα email μας. Τα μηνύματά μας φεύγουν από το regotravel.com με πλήρη πιστοποίηση αποστολέα. Δες τι είναι το regotravel.com για να αναγνωρίζεις τα γνήσια email και να εντοπίζεις τις απάτες.
Τι δεν σου υποσχόμαστε
Η εμπιστοσύνη χτίζεται και με αυτά που δεν λέμε:
- Δεν εγγυόμαστε χρόνο απάντησης. Στις εργάσιμες ώρες απαντάμε συνήθως μέσα σε λεπτά και στοχεύουμε σε επίλυση κάτω από 48 ώρες, χωρίς όμως να το υποσχόμαστε. Δες σε πόσο χρόνο απαντάμε.
- Τα πακέτα είναι μη επιστρέψιμα, εκτός αν επιλέξεις ευέλικτη επιλογή όπου προσφέρεται. Το λέμε πριν πληρώσεις, όχι μετά. Δες πού βλέπεις την πολιτική ακύρωσης.
- Δεν είναι κάθε αλλαγή δωρεάν. Όπου υπάρχει κόστος από τον προμηθευτή, στο λέμε πριν προχωρήσει η αλλαγή.
Αν κάτι από τα παραπάνω δεν σου λύνει την απορία, ρώτησέ μας. Απαντάμε και πριν κάνεις κράτηση.
